利用規約

ツインズプロダクション（以下「当事務所」といいます）は、当事務所が運営するオンラインショップおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を、以下のとおり定めます。
本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、当事務所が提供する以下のサービスに適用されます。

商品の販売（物販）
デジタルコンテンツの販売
出演依頼・制作依頼等のサービス提供
会員登録およびマイアカウント機能
その他当社が提供する関連サービス

第2条（利用登録）

利用者は、当事務所の定める方法により利用登録を行うことができます。
当事務所は、以下の場合、登録を拒否または削除することがあります。

虚偽の情報を登録した場合
過去に規約違反があった場合
決済不履行があった場合
その他当社が不適切と判断した場合

第3条（アカウント管理）

利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
以下の場合、当事務所は責任を負いません。

パスワード管理不備
第三者による不正利用
アカウントの共有

第4条（商品の購入）

利用者は、当事務所の定める方法により商品を購入することができます。
注文確定後、当事務所からの注文確認メール送信をもって売買契約が成立するものとします。

第5条（価格）

商品価格は、各商品ページに表示された金額とします。
以下が別途必要になる場合があります。

消費税
送料
決済手数料

第6条（支払方法）

本サービスでは、以下の支払方法を利用できます。

クレジットカード決済
銀行振込
コンビニ決済
電子決済
その他当社が指定する方法

支払期限までに入金が確認できない場合、注文は自動的にキャンセルされることがあります。

第7条（配送）

商品は、当事務所が指定する配送方法により発送します。
配送に関して以下の事項をご了承ください。

配送地域により日数が異なります
天候・交通事情により遅延する場合があります
長期不在・住所不備による再配送費用は利用者負担とします

第8条（返品・交換・キャンセル）

1. 商品不良・誤配送の場合

以下の場合、当事務所負担にて返品または交換を行います。

商品の破損
初期不良
注文内容と異なる商品

商品到着後、7日以内 にご連絡ください。

2. お客様都合による返品

以下の場合、返品はお受けできません。

開封済み商品
使用済み商品
受注生産商品
セール商品
デジタル商品
チケット・イベント関連商品

3. デジタル商品の返品

デジタル商品（音源、画像、動画等）は、購入後の返品・返金はできません。

第9条（サービス提供）

当事務所は以下のサービスを提供する場合があります。

出演依頼
制作依頼
マネジメント関連サービス
その他関連業務

サービス内容・料金・条件は、個別契約または見積書により定めます。

第10条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

法令違反
不正アクセス
転売目的の大量購入
他者への迷惑行為
サイト運営の妨害
虚偽注文
著作権侵害
不正決済
営業妨害
反社会的勢力の関与

第11条（知的財産権）

本サービスに含まれる以下の権利は、当事務所または権利者に帰属します。

ロゴ
写真
映像
音源
デザイン
商品画像
コンテンツ

第12条（免責事項）

当事務所は以下について責任を負いません。

通信障害
システム障害
天災
配送遅延
第三者による不正利用
サーバーダウン
不可抗力による損害

当事務所の責任が認められる場合でも、
賠償額は当該商品の購入金額を上限とします。

第13条（サービスの停止）

当事務所は、以下の場合、事前通知なくサービスを停止できるものとします。

システム保守
サーバー障害
災害
不可抗力
運営上必要と判断した場合

第14条（会員資格の停止・削除）

以下の場合、当事務所はアカウントを停止または削除できます。

規約違反
不正利用
長期間利用がない場合
支払不履行
その他不適切と判断した場合

第15条（未成年者の利用）

未成年者は、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第16条（規約の変更）

当事務所は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、サイト掲載時点で効力を生じます。

第17条（準拠法および管轄）

本規約は、日本法に準拠します。
本サービスに関する紛争は、当事務所所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

附則

本規約は、2026年4月26日より施行します。